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FAQ

Les questions les plus fréquemment posées / FAQ

1. 0ù il me faut entrer le code de promotion?

Pendant le processus de commande, vous pouvez également entrer le code de promotion dans la section <<panier>>. Après vous avez activé la case de sélection <<J´ai un coupon>>, vous l´entrer dans la zone <<Entrez le numéro de coupon>>

coupon

2. Le code de promotion ne fonctionne pas, qu´est-ce qu´est le problème ?

Assurez-vous que vous utilisez un code de promotion pendant la période valable et que votre commande excède la valeur minimale. Veillez aussi aux masjuscules et miniscules. En outre, nos codes de promotion ne contiennent pas des caractères spéciaux, par exemple <<*>>.

3. Faites-vous des expérimentations animales ?

Non, nos produits sont développés sans des expérimentations animales. En outre, les expérimentations animales sont interdites en Allemagne depuis quelques années.

4. Envoyez-vous des échantillons gratuits?

Non, nous n´envoyons pas des échantillons gratuits. Mais vous pouvez trouver tous les produits que nous envoyons dans les tailles de voyage dans notre magasin de ligne dans la catégorie <<Minis>>.

5. Mon distributeur ne fonctionne pas. Qu´est-ce que je peux faire?

(Il ne sorte pas de crème du distributeur)

Une première proposition de solution: Essayez à frapper le distributeur fortement sur la table.

Une deuxième proposition de solution: Pressez le distributeur vers le bas et puis reteniez votre pouce sur l´ouverture. Puis, rélachez le distributeur - de cette marnière, l´aire peut sortir du distributeur.

6. Quelle est le facteur de protection solaire de RAU Hyaluron + Cream?

RAU Hyaluron + Cream contienne un facteur de protection solaire de 6.

7. Quelle est l´acide de fruit de RAU Tri-Peeling?

RAU Tri-Peeling contienne 6 % d´acide de fruit, qui est composé d´acide citrique et d´acide tatrique.

8. Est-ce que je peux utiliser RAU Aloe Vera Gel aussi sur le visage?

Qui, vous pouvez l´utiliser sur le visage et le corps.

9. Est-ce que RAU Sensitive Sun Care 50 est aussi approprié aux enfants?

Qui, RAU Sensitive Sun Care 50 est disponible pour les enfants.

Trusted Shops Kunden-Rezensionen
5 5
Absolut keine Beanstandungen!!! Wie immer wurde die Bestellung superschnell bearbeitet und versandt. Produkte für mich seit Jahrzehnten die Nr.1 bei Kosmetik!
17.10.2020, 19:21 Uhr
5 5
Ware schnell ins einwandfrei geliefert. Produkte sind hochwertig
15.10.2020, 22:40 Uhr
5 5
Immer wieder gerne
14.10.2020, 19:18 Uhr
5 5
Ich leide unter einer sehr fettigen und großporigen Haut. Ständig habe ich verschiedene Produkte und Behandlungen zur Verbesserung des hautbildes erfolglos ausprobiert. Die rau Produkte waren einzigst Produkte die wirklich halten was...
14.10.2020, 11:25 Uhr
5 5
Bin sehr zufrieden!
12.10.2020, 20:36 Uhr
5 5
Alles Bestens wie immer
12.10.2020, 19:59 Uhr
5 5
Perfekt
12.10.2020, 14:12 Uhr
5 5
Bin absolut begeistert von der tollen telefonischen Beratung! Produkte haben mein Hautbild innerhalb einer Woche enorm verbessert. Lieferung war am nächsten Tag da. Rundum zufrieden,
12.10.2020, 09:50 Uhr
5 5
Tolle Produkte und super Service!
11.10.2020, 21:03 Uhr
5 5
Top Top Top
10.10.2020, 23:05 Uhr
5 5
Alles rund herum sehr gut
10.10.2020, 23:03 Uhr
5 5
Wie immer alles Top
10.10.2020, 23:01 Uhr
5 5
Wie immer alles Top
10.10.2020, 23:00 Uhr
5 5
Sehr gute Kosmetik
08.10.2020, 12:54 Uhr
5 5
Meine Produckte sind sehr schnell geliefert worden. Habe schon des öfteren bestellt.
05.10.2020, 16:49 Uhr
5 5
Mit allem zufrieden und super Produkte
04.10.2020, 13:06 Uhr
5 5
Immer alles reibungslos und schnell!
01.10.2020, 08:00 Uhr
5 5
Bin ausnahmslos überzeugt von RAU-COSMETICS
30.09.2020, 23:40 Uhr
5 5
Sehr empfehlenswert!
30.09.2020, 21:17 Uhr
5 5
Sehr zufrieden, super Produkte. Kundenservice schnell und unkompliziert. Immer wieder gerne.
30.09.2020, 11:33 Uhr
5 5
Hat alles super geklappt. Immer wieder gern.
28.09.2020, 10:00 Uhr
5 5
Alles super, wie immer.
27.09.2020, 13:09 Uhr
5 5
Gut
26.09.2020, 18:15 Uhr
5 5
Wie immer alles perfekt
26.09.2020, 12:51 Uhr
5 5
Ich nutze seit einigen Jahren die Produkte von Rau Kosmetik und bin insgesamt sehr zufrieden.
26.09.2020, 10:38 Uhr
5 5
Wie immer alles ok
23.09.2020, 23:21 Uhr
5 5
Alles prima
23.09.2020, 16:48 Uhr
5 5
Alles bestens
22.09.2020, 13:02 Uhr
5 5
Bin "Wiederholungstäterin", alles bestens
21.09.2020, 18:00 Uhr
5 5
Jederzeit wieder!
20.09.2020, 22:00 Uhr
5 5
Wie immer alles bestens !
20.09.2020, 16:47 Uhr
5 5
Hat alle bestens geklappt mit der Bestellung, das Serum ist eh gut, Also TOP!
19.09.2020, 19:53 Uhr
5 5
Schnell Lieferung, gut verpackt und tolle Produkte!
18.09.2020, 07:46 Uhr
5 5
Alles super
16.09.2020, 17:13 Uhr
5 5
Alle super, bestelle sehr gerne bei Rau Cosmetics.
13.09.2020, 13:27 Uhr
5 5
Ich liebe die Produkte
10.09.2020, 10:14 Uhr
5 5
Schnellen Versand,Tolle Produkte,Alles Bestens
09.09.2020, 11:25 Uhr
5 5
Alles bestens
08.09.2020, 07:23 Uhr
5 5
5 Sterne wie immer. ☺
07.09.2020, 20:57 Uhr
5 5
Alles in Ordnung
07.09.2020, 20:11 Uhr
5 5
Wir sind absolut zufrieden.. Die bestellte Ware wird superschnell ausgeliefert. Die Produkte sind einfach toll.
05.09.2020, 17:11 Uhr
5 5
Alles super geklappt
05.09.2020, 14:19 Uhr
5 5
Wunderbar
04.09.2020, 15:50 Uhr
5 5
Wie immer alles super!
04.09.2020, 15:23 Uhr
5 5
Wunderbar
04.09.2020, 15:09 Uhr
5 5
Bisher nur gute Erfahrungen gemacht
02.09.2020, 20:55 Uhr
5 5
Alles perfekt wie immer !!!!
02.09.2020, 10:48 Uhr
5 5
Alles gut
02.09.2020, 09:27 Uhr
5 5
Alles bestens!
01.09.2020, 09:27 Uhr
5 5
gute ware schneller versand
28.08.2020, 23:42 Uhr