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FAQ

Les questions les plus fréquemment posées / FAQ

1. 0ù il me faut entrer le code de promotion?

Pendant le processus de commande, vous pouvez également entrer le code de promotion dans la section <<panier>>. Après vous avez activé la case de sélection <<J´ai un coupon>>, vous l´entrer dans la zone <<Entrez le numéro de coupon>>

coupon

2. Le code de promotion ne fonctionne pas, qu´est-ce qu´est le problème ?

Assurez-vous que vous utilisez un code de promotion pendant la période valable et que votre commande excède la valeur minimale. Veillez aussi aux masjuscules et miniscules. En outre, nos codes de promotion ne contiennent pas des caractères spéciaux, par exemple <<*>>.

3. Faites-vous des expérimentations animales ?

Non, nos produits sont développés sans des expérimentations animales. En outre, les expérimentations animales sont interdites en Allemagne depuis quelques années.

4. Envoyez-vous des échantillons gratuits?

Non, nous n´envoyons pas des échantillons gratuits. Mais vous pouvez trouver tous les produits que nous envoyons dans les tailles de voyage dans notre magasin de ligne dans la catégorie <<Minis>>.

5. Mon distributeur ne fonctionne pas. Qu´est-ce que je peux faire?

(Il ne sorte pas de crème du distributeur)

Une première proposition de solution: Essayez à frapper le distributeur fortement sur la table.

Une deuxième proposition de solution: Pressez le distributeur vers le bas et puis reteniez votre pouce sur l´ouverture. Puis, rélachez le distributeur - de cette marnière, l´aire peut sortir du distributeur.

6. Quelle est le facteur de protection solaire de RAU Hyaluron + Cream?

RAU Hyaluron + Cream contienne un facteur de protection solaire de 6.

7. Quelle est l´acide de fruit de RAU Tri-Peeling?

RAU Tri-Peeling contienne 6 % d´acide de fruit, qui est composé d´acide citrique et d´acide tatrique.

8. Est-ce que je peux utiliser RAU Aloe Vera Gel aussi sur le visage?

Qui, vous pouvez l´utiliser sur le visage et le corps.

9. Est-ce que RAU Sensitive Sun Care 50 est aussi approprié aux enfants?

Qui, RAU Sensitive Sun Care 50 est disponible pour les enfants.

Trusted Shops Kunden-Rezensionen
5 5
Einfach Perfekt
01.07.2020, 20:03 Uhr
5 5
Schnelle Lieferung, Ware toll verpackt und super Qualität!
30.06.2020, 23:13 Uhr
5 5
Sehr schnelle Lieferung und gute Informationen und die Produkte halten was sie versprechen
22.06.2020, 18:45 Uhr
5 5
Alles wie immer tip top
22.06.2020, 15:24 Uhr
5 5
Prima sind die Schnuppergrößen in 5ml und 8ml. Sie eignen sich wunderbar für meine mehrtägigen Radtouren.
21.06.2020, 20:34 Uhr
5 5
immer wieder gerne
20.06.2020, 16:25 Uhr
5 5
Wie immer, ist alles bestens. Die Ware ist sehr gut verträglich und bei den Rabatt Aktionen muss man einfach zuschlagen
20.06.2020, 09:29 Uhr
5 5
Wie immer alles bestens !
19.06.2020, 22:46 Uhr
5 5
Gutes Preis-Leistungsverhältnis; jedes verwendete Produkt war von bester Qualität
19.06.2020, 16:10 Uhr
5 5
Alles super
18.06.2020, 22:16 Uhr
5 5
Alles top!
15.06.2020, 08:28 Uhr
5 5
Wie immer sehr zufrieden
14.06.2020, 20:56 Uhr
5 5
Ich habe das 1. mal bestellt, prompte Lieferung. Super
14.06.2020, 09:23 Uhr
5 5
Bestens
11.06.2020, 13:32 Uhr
5 5
Sehr gut in Qualität, Preis- Leistungs- Verhältnis und Service- gern mal wieder!
10.06.2020, 23:13 Uhr
5 5
Alles prima! Vielen Dank!
09.06.2020, 08:57 Uhr
5 5
Alles Top
06.06.2020, 11:31 Uhr
5 5
Alles wie immer tip top
06.06.2020, 11:19 Uhr
5 5
Alles gut. Gerne wieder
03.06.2020, 16:14 Uhr
5 5
Wie immer sehr zufrieden mit dem Service. Ich verwende die Silver Cream schon lange und kann sie nur empfehlen!
03.06.2020, 06:39 Uhr
5 5
Alles prima
02.06.2020, 10:56 Uhr
5 5
Wie immer, alles in ordnung
31.05.2020, 09:02 Uhr
5 5
Wie immer alles bestens
28.05.2020, 19:20 Uhr
5 5
Perfekt
28.05.2020, 17:29 Uhr
5 5
Perfekt
28.05.2020, 15:31 Uhr
5 5
war alles okay
28.05.2020, 11:46 Uhr
5 5
Wie immer alles super geklappt
27.05.2020, 17:59 Uhr
5 5
Helga-Berlin, liebes Rau-Team, ich liebe Eure Kosmetik und habe diese schon oft weiter empfohlen. Danke für den tollen service.
24.05.2020, 19:52 Uhr
5 5
Tolle Kosmetik, habe jetzt schon viele verschiedene Ampullen und auch Cremes versucht. Auch meine Mama ist schon Fan.
24.05.2020, 12:45 Uhr
5 5
Es ist alles in unserem Sinne verlaufen. Danke
19.05.2020, 12:24 Uhr
5 5
Sehr schnelle Lieferung. Probiere die Produkte erst ein paar Tage. Meine Haut verträgt die Pflege sehr gut. Bin mit meiner Bestellung vollkommen zufrieden.
19.05.2020, 10:25 Uhr
5 5
-Schnelle Lieferung -Ware Top verpackt/geschützt -Bin eine Studiobesitzerin die die Produkte erste getestet hatte (an sich) super zufrieden damit war und nun die Produkte im Studio anbieten möchte.
18.05.2020, 11:59 Uhr
5 5
Alles gut und schnell wie immer!
17.05.2020, 14:16 Uhr
5 5
alles super toll geklappt
17.05.2020, 12:43 Uhr
5 5
Gute Pflegeprodukte, reibungsloser Ablauf bei der Bestellung
16.05.2020, 21:10 Uhr
5 5
Immer wieder zuverlässig und schnell.
16.05.2020, 19:04 Uhr
5 5
Alles gut. Immer wieder gerne.
16.05.2020, 13:22 Uhr
5 5
Immer wieder
14.05.2020, 07:57 Uhr
5 5
Alles Gut.
13.05.2020, 08:55 Uhr
5 5
Lieferung wie angekündigt nach 3 Werktagen im Haus. Ware war sehr gut verpackt.
12.05.2020, 18:10 Uhr
5 5
alles bestens
12.05.2020, 09:10 Uhr
5 5
Alles wie immer bestens. Schnelle Lieferung.
11.05.2020, 18:50 Uhr
5 5
Wie immer: alles bestens. Danke
11.05.2020, 17:53 Uhr
5 5
Die Sterne sollten doch reichen, oder ?????????????????????
11.05.2020, 15:02 Uhr
5 5
Schön
11.05.2020, 07:16 Uhr
5 5
Ich bin super zufrieden mit meiner Bestellung. Werde jederzeit wieder bestellen. Tolles Produkt und schnelle Lieferung. Daumen hoch.
09.05.2020, 10:33 Uhr
5 5
Von der calm & repair creme bin ich begeistert, endlich habe ich eine Creme gefunden,die ich vertragen kann. Meine sehr rauhe Haut ist wieder geschmeidig und gepflegt.
08.05.2020, 21:30 Uhr
5 5
Lieferung, Ware, Services, Qualität einfach top
07.05.2020, 08:20 Uhr
5 5
Ob Zufriedenheit, Lieferzeit, Services alles top.
07.05.2020, 08:18 Uhr
5 5
Die Produkte sind für meine Haut optimal und auch mit dem Kundenservice war ich immer sehr zufrieden.
07.05.2020, 06:37 Uhr