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FAQ

Les questions les plus fréquemment posées / FAQ

1. 0ù il me faut entrer le code de promotion?

Pendant le processus de commande, vous pouvez également entrer le code de promotion dans la section <<panier>>. Après vous avez activé la case de sélection <<J´ai un coupon>>, vous l´entrer dans la zone <<Entrez le numéro de coupon>>

coupon

2. Le code de promotion ne fonctionne pas, qu´est-ce qu´est le problème ?

Assurez-vous que vous utilisez un code de promotion pendant la période valable et que votre commande excède la valeur minimale. Veillez aussi aux masjuscules et miniscules. En outre, nos codes de promotion ne contiennent pas des caractères spéciaux, par exemple <<*>>.

3. Faites-vous des expérimentations animales ?

Non, nos produits sont développés sans des expérimentations animales. En outre, les expérimentations animales sont interdites en Allemagne depuis quelques années.

4. Envoyez-vous des échantillons gratuits?

Non, nous n´envoyons pas des échantillons gratuits. Mais vous pouvez trouver tous les produits que nous envoyons dans les tailles de voyage dans notre magasin de ligne dans la catégorie <<Minis>>.

5. Mon distributeur ne fonctionne pas. Qu´est-ce que je peux faire?

(Il ne sorte pas de crème du distributeur)

Une première proposition de solution: Essayez à frapper le distributeur fortement sur la table.

Une deuxième proposition de solution: Pressez le distributeur vers le bas et puis reteniez votre pouce sur l´ouverture. Puis, rélachez le distributeur - de cette marnière, l´aire peut sortir du distributeur.

6. Quelle est le facteur de protection solaire de RAU Hyaluron + Cream?

RAU Hyaluron + Cream contienne un facteur de protection solaire de 6.

7. Quelle est l´acide de fruit de RAU Tri-Peeling?

RAU Tri-Peeling contienne 6 % d´acide de fruit, qui est composé d´acide citrique et d´acide tatrique.

8. Est-ce que je peux utiliser RAU Aloe Vera Gel aussi sur le visage?

Qui, vous pouvez l´utiliser sur le visage et le corps.

9. Est-ce que RAU Sensitive Sun Care 50 est aussi approprié aux enfants?

Qui, RAU Sensitive Sun Care 50 est disponible pour les enfants.

Trusted Shops Kunden-Rezensionen
5 5
Alles ist immer zu meiner Zufriedenheit gewesen. Immer wieder gerne und tolle Produkte.
24.01.2021, 22:40 Uhr
5 5
Super
24.01.2021, 09:29 Uhr
5 5
23.01.2021, 18:15 Uhr
5 5
Top wie immer!
23.01.2021, 13:00 Uhr
5 5
13.01.2021, 09:11 Uhr
5 5
11.01.2021, 15:17 Uhr
5 5
Alles super, wie immer
07.01.2021, 09:25 Uhr
5 5
Schnelle Lieferung, gute Qualität der Produkte
04.01.2021, 10:27 Uhr
5 5
04.01.2021, 05:40 Uhr
5 5
Sehr schneller Versand! Alles super
03.01.2021, 11:06 Uhr
5 5
01.01.2021, 13:25 Uhr
5 5
Es gibt nichts zu beanstanden. Ware in gewohnt super Qualität innerhalb der versprochenen 3 Tage angekommen.
27.12.2020, 18:58 Uhr
5 5
Gut
27.12.2020, 13:56 Uhr
5 5
Alles prima
26.12.2020, 09:10 Uhr
5 5
Schnelle Lieferung, sehr gute Produkte.
24.12.2020, 19:11 Uhr
5 5
Schnelle Lieferung, super Qualität
20.12.2020, 23:49 Uhr
5 5
Die Bestellung hat 1a funktioniert innerhalb von 4 Tagen war alles da
19.12.2020, 15:03 Uhr
5 5
Super Produkte!
18.12.2020, 22:53 Uhr
5 5
Tolle Produkte und Service!! Dankeschön!!
16.12.2020, 11:05 Uhr
5 5
Zur Ware kann ich noch nichts sagen, die Testphase ist noch zu kurz, der Service von Rau wie immer perfekt.
15.12.2020, 13:50 Uhr
5 5
Schneller Service, übersichtliche Homepage
14.12.2020, 18:39 Uhr
5 5
Rundum zufrieden! Sehr empfehlenswert !
14.12.2020, 17:29 Uhr
5 5
Alles super
12.12.2020, 08:40 Uhr
5 5
Gute Produkte, gutem Service
10.12.2020, 07:10 Uhr
5 5
Alles Bestens, wie immer. Vielen lieben Dank.
10.12.2020, 05:39 Uhr
5 5
Super
09.12.2020, 20:14 Uhr
5 5
Alles perfekt
09.12.2020, 09:01 Uhr
5 5
Sehr geschmeidige Lotion, lässt sich angenehm anwenden!
08.12.2020, 19:03 Uhr
5 5
Wie immer super schneller versandt. Produkte sind die besten, kaufe nicht's anderes. ⭐⭐⭐⭐
08.12.2020, 09:36 Uhr
5 5
Meine Tochter hat ein Kosmetikstudio nur mit Rau Cosmetic, Ich bin voll damit zufrieden. Erhalte auch viele Produkte von ihr, deshalb kaufe ich nicht so viel.
07.12.2020, 10:05 Uhr
5 5
Es ist total unkompliziert die Produkte zu bestellen. Dann kommt dazu, dass die Lieferung rasend schnell geht. :) Die Produkte haben mich überzeugt :)
05.12.2020, 08:49 Uhr
5 5
Alles tipptopp
04.12.2020, 08:26 Uhr
5 5
Alles
03.12.2020, 19:31 Uhr
5 5
Super Produkte, kann nur weiterempfehlen!
03.12.2020, 09:54 Uhr
5 5
Alles super
02.12.2020, 16:19 Uhr
5 5
Hat wie immer super geklappt!
02.12.2020, 08:50 Uhr
5 5
Bin sehr zufrieden,vielen dank
23.11.2020, 07:29 Uhr
5 5
Lieferung Ware Kundenservice Top
18.11.2020, 09:28 Uhr
5 5
Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung ich bin voll zufrieden!
16.11.2020, 14:39 Uhr
5 5
Produkte und Service sind zu meiner vollen Zufriedenheit...man kann es nicht besser machen!
16.11.2020, 13:36 Uhr
5 5
Immer wieder super.
16.11.2020, 08:54 Uhr
5 5
Das "Tonic aha" ist das beste was ich bisher benutzt habe. Habe es seit ca. 5 Jahren im Dauergebrauch. Durchfeuchtet die Haut ungemein!
16.11.2020, 07:51 Uhr
5 5
Sehr zufrieden
13.11.2020, 21:50 Uhr
5 5
Versand war sehr schnell, alles war gut verpackt. Der Shop funktioniert sehr gut und ist empfehlenswert.
13.11.2020, 17:29 Uhr
5 5
War alles ganz toll verpackt.
13.11.2020, 13:16 Uhr
5 5
Alles super
11.11.2020, 21:30 Uhr
5 5
Super schnelle Lieferung, kulanter Kundenservice, tolle Qualität
11.11.2020, 12:52 Uhr
5 5
Wie immer alles Perfekt
08.11.2020, 09:14 Uhr
5 5
Alles super, wie immer
08.11.2020, 00:05 Uhr
5 5
Die Produkte sind einfach großartig. Der Kundenservice ist super freundlich und die Lieferung sehr schnell. Ein tolles Team! Ich kann die Produkte nur weiterempfehlen!
07.11.2020, 11:42 Uhr