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FAQ

Les questions les plus fréquemment posées / FAQ

1. 0ù il me faut entrer le code de promotion?

Pendant le processus de commande, vous pouvez également entrer le code de promotion dans la section <<panier>>. Après vous avez activé la case de sélection <<J´ai un coupon>>, vous l´entrer dans la zone <<Entrez le numéro de coupon>>

coupon

2. Le code de promotion ne fonctionne pas, qu´est-ce qu´est le problème ?

Assurez-vous que vous utilisez un code de promotion pendant la période valable et que votre commande excède la valeur minimale. Veillez aussi aux masjuscules et miniscules. En outre, nos codes de promotion ne contiennent pas des caractères spéciaux, par exemple <<*>>.

3. Faites-vous des expérimentations animales ?

Non, nos produits sont développés sans des expérimentations animales. En outre, les expérimentations animales sont interdites en Allemagne depuis quelques années.

4. Envoyez-vous des échantillons gratuits?

Non, nous n´envoyons pas des échantillons gratuits. Mais vous pouvez trouver tous les produits que nous envoyons dans les tailles de voyage dans notre magasin de ligne dans la catégorie <<Minis>>.

5. Mon distributeur ne fonctionne pas. Qu´est-ce que je peux faire?

(Il ne sorte pas de crème du distributeur)

Une première proposition de solution: Essayez à frapper le distributeur fortement sur la table.

Une deuxième proposition de solution: Pressez le distributeur vers le bas et puis reteniez votre pouce sur l´ouverture. Puis, rélachez le distributeur - de cette marnière, l´aire peut sortir du distributeur.

6. Quelle est le facteur de protection solaire de RAU Hyaluron + Cream?

RAU Hyaluron + Cream contienne un facteur de protection solaire de 6.

7. Quelle est l´acide de fruit de RAU Tri-Peeling?

RAU Tri-Peeling contienne 6 % d´acide de fruit, qui est composé d´acide citrique et d´acide tatrique.

8. Est-ce que je peux utiliser RAU Aloe Vera Gel aussi sur le visage?

Qui, vous pouvez l´utiliser sur le visage et le corps.

9. Est-ce que RAU Sensitive Sun Care 50 est aussi approprié aux enfants?

Qui, RAU Sensitive Sun Care 50 est disponible pour les enfants.

Trusted Shops Kunden-Rezensionen
5 5
Prima!
27.03.2020, 09:39 Uhr
5 5
Sehr schnelle, mit Liebe verpackte Sendung.
27.03.2020, 06:56 Uhr
5 5
Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit werde immer wieder diese Produkte bestellen und verwenden.
25.03.2020, 11:50 Uhr
5 5
Wie immer zuverlässig und einwandfrei
24.03.2020, 21:54 Uhr
5 5
Sehr gute Produkte und sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Der Versand ist auch immer sehr schnell.
23.03.2020, 22:10 Uhr
5 5
Alles super!
23.03.2020, 19:45 Uhr
5 5
Wie immer alles bestens. Kundenservice 1A!!!
23.03.2020, 14:49 Uhr
5 5
Bis sehr zufrieden rum um die Pflege Produkte und wurde diese auch auf jeden Fall weiter empfehlen
21.03.2020, 14:44 Uhr
5 5
Wie immer alles top
21.03.2020, 11:56 Uhr
5 5
Die Lieferung erfolgte zeitnah und mit der Qualität des Produktes bin ich sehr zufrieden!
21.03.2020, 11:45 Uhr
5 5
sehr gut
21.03.2020, 10:15 Uhr
5 5
Super
20.03.2020, 17:51 Uhr
5 5
Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei.
15.03.2020, 20:02 Uhr
5 5
Wie immer top
15.03.2020, 11:55 Uhr
5 5
Ich bin mit den Produkten von rau- cosmetics sehr zu frieden. Sie sind sehr ergiebig. Ich habe eine sehr empfindliche Haut und vertrage dieses sehr gut. Eine absolute Kaufempfehlung von mir.
14.03.2020, 14:46 Uhr
5 5
Alles super, wie immer.
14.03.2020, 10:46 Uhr
5 5
Super schnelle Lieferung! Ware sehr gut verpackt. Immer wieder gerne!
13.03.2020, 20:04 Uhr
5 5
Alles top! Gerne wieder
13.03.2020, 15:36 Uhr
5 5
Supi dupi hoffe es hilft
12.03.2020, 19:49 Uhr
5 5
Perfekter Service und Qualität
11.03.2020, 18:35 Uhr
5 5
Rasche Lieferung, bin zufrieden mit den Produkten, bestelle dort gerne wieder !
10.03.2020, 11:24 Uhr
5 5
Sehr gut
08.03.2020, 19:11 Uhr
5 5
Sehr freundlicher Kundenservice. Schnelle und Lieferung. Ware super verpackt.
08.03.2020, 10:26 Uhr
5 5
Sehr gut in Qualität und Service, gern wieder.
08.03.2020, 05:13 Uhr
5 5
Schnell Super Am besten Alles
06.03.2020, 20:22 Uhr
5 5
Alles perfekt. Vielen Dank.
06.03.2020, 10:39 Uhr
5 5
die Produkte sind einfach toll
06.03.2020, 09:01 Uhr
5 5
Alles bestens. Die Kosmetik ist sehr gut verträglich. Ich habe eine sehr empfindliche Haut und die Rau Produkte vertrage ich bestens. Vielen Dank! LG Paula
05.03.2020, 22:19 Uhr
5 5
Super, wie immer
02.03.2020, 22:06 Uhr
5 5
Guter Start, hoffe nun auf gute Ergebnisse!
01.03.2020, 18:21 Uhr
5 5
Top Produkte. Super Service.
26.02.2020, 23:10 Uhr
5 5
Alles gut
24.02.2020, 20:31 Uhr
5 5
Excellent
23.02.2020, 10:10 Uhr
5 5
Tolle Produkte, schnelle Lieferung und der Preis stimmt auch. Top
23.02.2020, 08:30 Uhr
5 5
Ware / Service / Kundenfreundlichkeit/ Lieferung sehr gut
22.02.2020, 17:50 Uhr
5 5
alles ist super, bin seit viele Jahre RAU- Kundin
22.02.2020, 08:19 Uhr
5 5
Tolle Produkte. Auch für unreine Haut endlich ein super Produkt mit der "Silver Linie". Qualität genial
21.02.2020, 21:59 Uhr
5 5
Alles hat wie immer gut geklappt
21.02.2020, 14:13 Uhr
5 5
Alles immer wieder super Tolle Produkte und guter Service.
20.02.2020, 08:46 Uhr
5 5
Immer wieder gern
18.02.2020, 17:10 Uhr
5 5
Die Produkte sind super gut verträglich pflegen meine eher sensible Haut hervorragend und sind zu alledem auch noch zu einem moderaten Preis zu erstehen .
18.02.2020, 09:29 Uhr
5 5
Wie ich schon so oft geschrieben habe, bin rundum sehr zufrieden.
17.02.2020, 17:22 Uhr
5 5
Ging super schnell das versenden. Immer wieder gerne
17.02.2020, 09:04 Uhr
5 5
Alles gut
17.02.2020, 08:24 Uhr
5 5
Super
17.02.2020, 05:20 Uhr
5 5
Service, Ware und Lieferung tiptop.
16.02.2020, 23:47 Uhr
5 5
Topp Produkte :-)
16.02.2020, 22:05 Uhr
5 5
Sehr zufrieden, besonders gefällt mir Kosmetik ohne Tierversuche
14.02.2020, 19:54 Uhr
5 5
Wie immer perfekt
12.02.2020, 10:34 Uhr
5 5
Alles Top, wie immer
11.02.2020, 01:36 Uhr