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条款及细则

(本文为中文翻译版,只为方便参考。最终以德语版为准)
一般条款及细则 (AGB)


1. 范围
1.1对于Aytie GmbH&Co. KG(以下称爲“卖方”)及与我们有关的消费者或企业(以下称爲“客户”)适用与本一般条款及细则(以下称爲AGB)。

1.2 AGB的条件和条款相应适用于代金卷交付合同,除非另有明确説明。

1.3本AGB所指的消费者是指出于主要不归因于其商业或独立专业活动目的而进行合法交易的任何自然人。本AGB
所指的企业是自然人或法人或合法合伙,在合法交易过程中从事其商业或独立专业活动。

2. 订立合同
2.1 卖方网上商店中的产品描述不是对卖方带约束力的要约,而是用于客户购买的产品带约束力的要约。

2.2客户可以通过卖方提供的网上商店中的在线订购表购买该产品。 在将选定的商品放入虚拟购物车,并完成电子订购程序后,客户通过单击支付的按钮完成订购,订单中包含的商品提交具有法律约束力的合同要约。 客户还可以通过电话,传真,电子邮件,邮寄或在线联繫表将订单提交给卖方。

2.3 卖方可以在五个工作日内确定客户的订单,

- 通过向客户发送书面确认书或电子确认书,确认书带有客户订购的产品信息
- 或者通过将客户订购的产品交付给客户,从而确认订单
- 或者通知客户向订单付款时

上述的订单确认方式中,五个工作日指客户成功完成订购过程,卖方收到订单后的下一个工作日开始,到卖方收到订单后的第五个工作日结束。如果卖方在上述期限内未接受客户的订单,则视为拒绝订单,客户不再受订单中合同要约的约束。

2.4当通过卖方的在线订购表提交订单时,卖方在合同订立后保存合同文本,并在发送订单后以文本形式(例如电子邮件,传真或信件)发送给客户。 卖方将不会修订此合同。 如果客户在提交订单之前已经在卖家的网上商店中建立了一个用户帐户,则订单数据将被存储在卖家的网站上,客户可以使用其受密码保护的用户帐户免费访问该订单数据。

2.5在通过卖方的网上订购表下订单之前,客户可以通过仔细阅读屏幕上显示的信息来识别可能的输入错误。 更好地检测输入错误的有效技术手段可以是浏览器的缩放功能,该功能用于放大屏幕上的显示。 客户可以使用常规的键盘和鼠标功能在电子订购过程中更正其输入,直到他单击完成订购过程的按钮。

2.6合同使用德语来订立。

2.7订单处理过程和卖方与客户的联係通常通过电子邮件及自动订单处理系统进行。 客户必须确保其提供的用于订单处理的电子邮件地址正确无误,以便可以在此地址接收卖家发送的电子邮件。 特别是,在该电子邮件使用垃圾邮件筛选器时,客户必须确保可以接收卖方发送的所有电子邮件,或者卖方委託进行订单处理的第三方系统所发送的所有电子邮件。

3. 退款
3.1客户有权提出退款。

3.2有关退款细则可以在卖方的退款细则中找到。

3.3退货权不适用于在订立合同时不属于欧盟任何成员国,并且其唯一居住地和送货地址在签订合同时不在欧盟范围内的消费者。

4. 价格及付款方式
4.1除非卖方在产品说明中另有说明,否则所报价格均为包括法定增值税在内的总价。
其他由于运输等产生的额外金额会在相应的产品说明中分别指出。

4.2如果运送到欧盟以外的国家,则可能产生由客户承担的额外费用。 这些包括,例如,信贷机构的资金转移成本(例如,转移费,汇率费)或进口税或税收(例如,关税)。 如果额外的费用也可能产生,当产品交付在欧盟内的国家,但客户从欧盟以外的国家进行付款,则与汇款相关的此类费用也可能产生。

4.3支付方式可以在卖方的网上商店找到。

4.4如果客户同意通过银行转帐进行预付款,则除非合同双方约定了较晚的到期日,否则在合同订立后客户应立即付款。

4.5如果客户选择了收到发票后付款,则应在卖方开具发票后付款。 在这种情况下,除非另有协议,否则必须在收到发票后的7(七)天内支付发票上的购买价格,且不得扣除。 卖方保留仅根据一定数量的订单提供付款的权利,如果超出了指定的数量,则拒绝这种付款方式。 在这种情况下,卖方将在其在线商店的付款信息中通知客户有关相应的付款限制。

5. 送货
5.1除非另有协议,否则送货到达客户提供的交付地址。 卖方在处理订单时,以订单中送货地址的内容作爲最终交付地址。

5.2如果由于客户原因未能交付货物,则客户应承担因爲未能成功交付的费用。 如果客户在规定时间内行使其取消权,则无须承担以上提出的费用。 如果客户有效地行使了取消权,则退货运输费用受卖方取消政策中规定的规则约束。

5.3对于客户到卖方提取货物的情况,卖方首先通过电子邮件通知客户所订购的货物已准备好收集。 收到此电子邮件后,客户可以谘询卖方,从卖方总部领取货物。 在这种情况下,不会收取任何运输费用。

5.4向客户提供优惠券的方式:

- 通过电子邮件
- 通过邮寄

6. 保留所有权
如果卖方提前付款,则他保留所交付货物的所有权,直到所欠的购买价已全部支付。

7. 产品破损
7.1如果购买的物品有缺陷,则适用法定的缺陷责任。

7.2对于货物由于运输过程中产生的损坏,要求客户向发货人投诉并通知卖方。如果客户不遵守,则对他的法律或合同缺陷索赔无效。

8. 兑换优惠券
8.1卖方在有限期内作为促销活动而免费发行的凭证,并且客户不能购买的凭证(以下称“优惠劵”),只能在卖方的网上商店中兑换,并且只能在指定的时期内兑换。

8.2如果活动优惠券的内容有相应的限制,则可以将其排除其他优惠券活动之外。

8.3优惠券只能在订购过程完成之前兑换。

8.4每张订单只能兑换一张优惠劵。

8.5货物的价值必须至少与优惠劵要求的数量相对应。 卖方将不退还任何剩馀的金额。

8.6如果优惠劵的价值不足以支付订单,则可以选择卖方提供的其他付款方式之一来支付差额。

8.7优惠劵的金额不能以现金对兑或享受利息收益。

8.8如果客户退还在其法定提款权范围内用优惠劵支付的全部或部分商品,则优惠劵将不获退款。

8.9优惠劵可以转让。卖家可向在卖家网上商店兑换促销券的相关持有人支付具有解除效力的款项。如果卖方知道或严重疏忽不知道没有授权、没有法律行为能力或没有授权代表相应的业主,则不适用此规定。

9. 兑换礼券
9.1 可通过卖家网店购买的礼券(以下简称 "礼券")只能在卖家网店兑换,除非礼券中另有说明。

9.2 礼券及礼券的剩馀抵扣馀额可兑换至购券年度后第三年年底。馀额将被保留,直至到期日。

9.3礼券只能在订单流程完成前兑换。订单提交后再使用是不可能的。

9.4每张订单只能兑换一张礼券。

9.5礼券只能用于购买商品,不能用于购买其他礼券。

9.6如果礼品券的价值不足以支付订单费用,则可以选择卖方提供的其他付款方式之一来支付差额。

9.7礼券的馀额既不以现金形式退还也没有利息支付。

9.8礼券可以转让。在卖方网上商店兑换礼券的相关持有人,可以向卖方申请支付具有解除效力的款项。如果卖家不知道申请人没有获得礼券持有者的授权、申请人没有法律行为能力,则不适用此规定。

10. 适用法律
10.1 当事人之间的所有法律关係均应受德意志联邦共和国法律的管辖,但不包括关于国际购买动产的法律。就消费者而言,这种法律选择只适用于消费者惯常居住地所在国法律的强制性规定所给予的保护未被撤销的情况。

10.2 此外,关于法定撤销权的这一法律选择不适用于订立合同时不属于欧洲联盟成员国、订立合同时唯一居住地和送货地址在欧洲联盟以外的消费者。

11. 管辖地
如果客户作为商人、公法规定的法人或公法规定的特别基金,其注册办事处设在德意志联邦共和国境内,则本合同引起的所有争议的专属管辖地应是卖方的注册办事处。如果客户的注册办事处在德意志联邦共和国境外,如果合同或合同引起的索赔可归因于客户的专业或商业活动,则卖方的注册办事处应是本合同引起的所有争议的唯一管辖地。但在上述情况下,卖方在任何情况下都有权向客户营业地的法院提出上诉。

12. 行为守则
- 卖方已经提交了参与电子商务倡议 "公平贸易 "的条件,该条件可在网上查看:https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/

- 卖家已向可信商店提交了质量标准,可在网上查:看http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

13. 替代性争端解决方式
13.1 欧盟委员会在互联网上提供了一个在线解决争端的平台,链接如下:https://ec.europa.eu/consumers/odr
该平台作为消费者参与的网购或服务合同纠纷的庭外解决联络点。

13.2 卖方没有义务参加消费者仲裁委员会的争端解决程序,但一般愿意参加。