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Hilfe/FAQ

Häufig gestellte Fragen

 

1. Wo gebe ich den Gutschein-Code ein?

Den Gutschein-Code können Sie während des Bestellvorgangs ODER innerhalb des Warenkorbs eingeben: 1. Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol Warenkorb um Ihren Warenkorb zu öffnen. Klicken sie nun auf die Schaltfläche "Warenkorb Bearbeiten". Setzen Sie das Häkchen bei "Ich habe einen Gutschein", geben Sie Ihren Gutscheincode ein und drücken die ENTER-Taste oder klicken auf die Pfeil-Schaltfläche:

Gutschein_2

 

2. Während des Bestellvorgangs in Schritt "3 - Prüfen und Bestellen" haben Sie nochmals die Möglichkeit, einen Gutscheincode im Feld "Weitere Optionen" einzugeben. Gehen Sie hier vor wie in Schritt 1:

Gutscheincode

 

2. Der Gutschein-Code funktioniert nicht - Was mache ich falsch?

Achten Sie darauf, dass Sie den Gutschein-Code innerhalb des gültigen Zeitraums für Ihre Bestellung benutzen und der Wert der Bestellung über dem Mindestbestellwert liegt. Sie sollten auch auf Groß- und Kleinschreibung achten. Ebenso enthalten unsere Gutschein-Codes keine Sonderzeichen, wie z.B. Sternchen: ' * '.

3. Werden Tierversuche gemacht?

Nein, unsere Produkte werden ohne Tierversuche entwickelt. Des Weiteren ist dies in Deutschland seit einigen Jahren rechtswidrig. 

4. Verschicken Sie kostenlose Produktproben?

Wir verschicken keine kostenlosen Proben. Jedoch können Sie in unserem Online Shop unter der Kategorie "Proben & Reisegrößen" alle Produkte finden, die wir in Kennenlern-Größen anbieten.

5. Mein Spender ist defekt (es kommt keine Creme raus) - Wie kann ich vorgehen?

Lösungsvorschlag 1: Versuchen Sie den Airlessspender kräftig auf den Tisch zu klopfen.

Lösungsvorschlag 2: Drücken Sie den Spender nach unten, halten dann den Daumen auf die Öffnung und lassen ihn wieder hoch - dadurch wird Luft aus dem Spender gepumpt.

6. Welchen Lichtschutzfaktor hat die Hyaluron + Cream?

Unsere Hyaluron + Cream besitzt einen LSF von 6.

7. Wie hoch ist die Fruchtsäure im Tri-Peeling?

In unserem Tri-Peeling sind 6 % Fruchtsäure enthalten, die sich aus Zitronensäure und Weinsäure zusammensetzt.

8. Ist das Aloe Vera Gel auch für das Gesicht geeignet?

Ja, für Gesicht und Körper.

9. Kann die Sensitive Sun Care LSF 50 auch für Kinder verwendet werden?

Ja selbstverständlich können auch Kinder unsere Sensitive Sun Care benutzen.

 

 

 

 

Trusted Shops Kunden-Rezensionen
5 5
Super Produkte!! Alles top
08.04.2020, 11:28 Uhr
5 5
Gute Qualität, schnelle Lieferung
08.04.2020, 09:11 Uhr
5 5
Alles bestens.
07.04.2020, 17:01 Uhr
5 5
Alles sehr gut !
07.04.2020, 08:24 Uhr
5 5
Angenehmer Bestellvorgang, schnelle Lieferung. Guter Service. Ware sehr gut.
06.04.2020, 15:28 Uhr
5 5
Alles ok
06.04.2020, 05:07 Uhr
5 5
Wie immer schnelle Lieferung und topprodukte
02.04.2020, 07:47 Uhr
5 5
Wie immer alles perfekt
30.03.2020, 09:31 Uhr
5 5
Super wie seit Jahren! Jedes Mal eine Freude wenn das Päckchen kommt! Die Angeboten erlauben es auch mal neue Produkte auszuprobieren. Seit Jahren nehme ich nichts anderes. Ich verschenke auch gerne mal ein Produkt.
29.03.2020, 19:12 Uhr
5 5
Mit dem Produkt sehr zu frieden.
29.03.2020, 18:46 Uhr
5 5
Wie immer Optimal in allen Teilen.
29.03.2020, 17:27 Uhr
5 5
Absolut keine Beanstandungen!!! Super Produkte, erstklassiger Service und schnelle Lieferung! Verdiente 5*****
29.03.2020, 15:50 Uhr
5 5
Alles bestens.
29.03.2020, 15:18 Uhr
5 5
Schnell, ohne Probleme keinerlei Kritikpunkte, weiter so
29.03.2020, 14:24 Uhr
5 5
Alles bestens. Super Ware und megafreundlicher Kundendienst.
28.03.2020, 21:17 Uhr
5 5
Schnelle Lieferung Ware kann ich noch nicht beurteilen
28.03.2020, 16:17 Uhr
5 5
Prima!
27.03.2020, 09:39 Uhr
5 5
Sehr schnelle, mit Liebe verpackte Sendung.
27.03.2020, 06:56 Uhr
5 5
Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit werde immer wieder diese Produkte bestellen und verwenden.
25.03.2020, 11:50 Uhr
5 5
Wie immer zuverlässig und einwandfrei
24.03.2020, 21:54 Uhr
5 5
Sehr gute Produkte und sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Der Versand ist auch immer sehr schnell.
23.03.2020, 22:10 Uhr
5 5
Alles super!
23.03.2020, 19:45 Uhr
5 5
Wie immer alles bestens. Kundenservice 1A!!!
23.03.2020, 14:49 Uhr
5 5
Bis sehr zufrieden rum um die Pflege Produkte und wurde diese auch auf jeden Fall weiter empfehlen
21.03.2020, 14:44 Uhr
5 5
Wie immer alles top
21.03.2020, 11:56 Uhr
5 5
Die Lieferung erfolgte zeitnah und mit der Qualität des Produktes bin ich sehr zufrieden!
21.03.2020, 11:45 Uhr
5 5
sehr gut
21.03.2020, 10:15 Uhr
5 5
Super
20.03.2020, 17:51 Uhr
5 5
Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei.
15.03.2020, 20:02 Uhr
5 5
Wie immer top
15.03.2020, 11:55 Uhr
5 5
Ich bin mit den Produkten von rau- cosmetics sehr zu frieden. Sie sind sehr ergiebig. Ich habe eine sehr empfindliche Haut und vertrage dieses sehr gut. Eine absolute Kaufempfehlung von mir.
14.03.2020, 14:46 Uhr
5 5
Alles super, wie immer.
14.03.2020, 10:46 Uhr
5 5
Super schnelle Lieferung! Ware sehr gut verpackt. Immer wieder gerne!
13.03.2020, 20:04 Uhr
5 5
Alles top! Gerne wieder
13.03.2020, 15:36 Uhr
5 5
Supi dupi hoffe es hilft
12.03.2020, 19:49 Uhr
5 5
Perfekter Service und Qualität
11.03.2020, 18:35 Uhr
5 5
Rasche Lieferung, bin zufrieden mit den Produkten, bestelle dort gerne wieder !
10.03.2020, 11:24 Uhr
5 5
Sehr gut
08.03.2020, 19:11 Uhr
5 5
Sehr freundlicher Kundenservice. Schnelle und Lieferung. Ware super verpackt.
08.03.2020, 10:26 Uhr
5 5
Sehr gut in Qualität und Service, gern wieder.
08.03.2020, 05:13 Uhr
5 5
Schnell Super Am besten Alles
06.03.2020, 20:22 Uhr
5 5
Alles perfekt. Vielen Dank.
06.03.2020, 10:39 Uhr
5 5
die Produkte sind einfach toll
06.03.2020, 09:01 Uhr
5 5
Alles bestens. Die Kosmetik ist sehr gut verträglich. Ich habe eine sehr empfindliche Haut und die Rau Produkte vertrage ich bestens. Vielen Dank! LG Paula
05.03.2020, 22:19 Uhr
5 5
Super, wie immer
02.03.2020, 22:06 Uhr
5 5
Guter Start, hoffe nun auf gute Ergebnisse!
01.03.2020, 18:21 Uhr
5 5
Top Produkte. Super Service.
26.02.2020, 23:10 Uhr
5 5
Alles gut
24.02.2020, 20:31 Uhr
5 5
Excellent
23.02.2020, 10:10 Uhr
5 5
Tolle Produkte, schnelle Lieferung und der Preis stimmt auch. Top
23.02.2020, 08:30 Uhr