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Hilfe/FAQ

Häufig gestellte Fragen

 

1. Wo gebe ich den Gutschein-Code ein?

Den Gutschein-Code können Sie während des Bestellvorgangs ODER innerhalb des Warenkorbs eingeben: 1. Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol Warenkorb um Ihren Warenkorb zu öffnen. Klicken sie nun auf die Schaltfläche "Warenkorb Bearbeiten". Setzen Sie das Häkchen bei "Ich habe einen Gutschein", geben Sie Ihren Gutscheincode ein und drücken die ENTER-Taste oder klicken auf die Pfeil-Schaltfläche:

Gutschein_2

 

2. Während des Bestellvorgangs in Schritt "3 - Prüfen und Bestellen" haben Sie nochmals die Möglichkeit, einen Gutscheincode im Feld "Weitere Optionen" einzugeben. Gehen Sie hier vor wie in Schritt 1:

Gutscheincode

 

2. Der Gutschein-Code funktioniert nicht - Was mache ich falsch?

Achten Sie darauf, dass Sie den Gutschein-Code innerhalb des gültigen Zeitraums für Ihre Bestellung benutzen und der Wert der Bestellung über dem Mindestbestellwert liegt. Sie sollten auch auf Groß- und Kleinschreibung achten. Ebenso enthalten unsere Gutschein-Codes keine Sonderzeichen, wie z.B. Sternchen: ' * '.

3. Werden Tierversuche gemacht?

Nein, unsere Produkte werden ohne Tierversuche entwickelt. Des Weiteren ist dies in Deutschland seit einigen Jahren rechtswidrig. 

4. Verschicken Sie kostenlose Produktproben?

Wir verschicken keine kostenlosen Proben. Jedoch können Sie in unserem Online Shop unter der Kategorie "Proben & Reisegrößen" alle Produkte finden, die wir in Kennenlern-Größen anbieten.

5. Mein Spender ist defekt (es kommt keine Creme raus) - Wie kann ich vorgehen?

Lösungsvorschlag 1: Versuchen Sie den Airlessspender kräftig auf den Tisch zu klopfen.

Lösungsvorschlag 2: Drücken Sie den Spender nach unten, halten dann den Daumen auf die Öffnung und lassen ihn wieder hoch - dadurch wird Luft aus dem Spender gepumpt.

6. Welchen Lichtschutzfaktor hat die Hyaluron + Cream?

Unsere Hyaluron + Cream besitzt einen LSF von 6.

7. Wie hoch ist die Fruchtsäure im Tri-Peeling?

In unserem Tri-Peeling sind 6 % Fruchtsäure enthalten, die sich aus Zitronensäure und Weinsäure zusammensetzt.

8. Ist das Aloe Vera Gel auch für das Gesicht geeignet?

Ja, für Gesicht und Körper.

9. Kann die Sensitive Sun Care LSF 50 auch für Kinder verwendet werden?

Ja selbstverständlich können auch Kinder unsere Sensitive Sun Care benutzen.

 

 

 

 

Trusted Shops Kunden-Rezensionen
5 5
Hat alles gut geklappt
30.08.2019, 21:08 Uhr
5 5
alles sehr schön
19.09.2019, 11:34 Uhr
5 5
Sehr gute Kosmetik
19.09.2019, 17:30 Uhr
5 5
Tolle Produkte, kompetente Beratung. Immer empfehlenswert
20.09.2019, 12:35 Uhr
5 5
Bis sehr zufrieden
20.09.2019, 14:03 Uhr
5 5
Alles gut
20.09.2019, 15:42 Uhr
5 5
perfekt
20.09.2019, 15:57 Uhr
5 5
Bin wie immer sehr zufrieden mit der Lieferung und den Produkten.
20.09.2019, 22:30 Uhr
5 5
Alles super
22.09.2019, 15:37 Uhr
5 5
Wie immer nur Super . Die Produkte sind in Deutschland unter den TOP 5. Macht weiter so MFG www.BioKosmetik Vegan Berlin.de
26.09.2019, 14:06 Uhr
5 5
Super, wie immer
27.09.2019, 19:54 Uhr
5 5
Alles wie immer top. Superschnelle Lieferung, tolle Produkte.
17.09.2019, 06:54 Uhr
5 5
Schnell verschickt, sicher verpackt.
13.09.2019, 06:40 Uhr
5 5
Alles in Ordnung
11.09.2019, 06:56 Uhr
5 5
Alles super
03.09.2019, 12:04 Uhr
5 5
Alles sehr gut gelaufen. Rau Cosmetics kann man sehr empfehlen.
05.09.2019, 05:15 Uhr
5 5
seit Jahren unverändert super Tolle Produkte mit Super Qualität zu fairen Preisen , schnelle Lieferung, Top - Verpackung, schöne Angebote und Proben. Nur zu empfehlen. Ich verwende keine anderen Produkte mehr.
05.09.2019, 15:18 Uhr
5 5
schnell geliefert-alles bestens
06.09.2019, 07:55 Uhr
5 5
Super schnelle Lieferung und freundlicher Kontakt
06.09.2019, 14:29 Uhr
5 5
kann nur weiter empfehlen
06.09.2019, 21:37 Uhr
5 5
Habe mich beraten lassen - schnell , sympathisch , unkompliziert Lieferung extrem schnell Produkte: wie auch schon bei den Bestellungen vorher - sehr zufrieden
07.09.2019, 11:23 Uhr
5 5
Als treuer Kunde sage ich - wie immer- volle Zufriedenheit
07.09.2019, 20:33 Uhr
5 5
Mit den Produkten zur Hautreinigung bin ich sehr zufrieden. Die Produkte sind ausgesprochen sparsam in der Anwendung.
09.09.2019, 18:12 Uhr
5 5
Sehr gut
10.09.2019, 20:58 Uhr
5 5
Sehr gut
29.09.2019, 08:06 Uhr
5 5
Ich kann es nur immer wieder schreiben alles bestens.
29.09.2019, 15:13 Uhr
5 5
Alles prima, gerne wieder.
30.09.2019, 08:51 Uhr
5 5
Alles bestens wie immer Mega Produkte.. super schnelle Lieferung und auch sehr nette Kommunikation
11.10.2019, 19:51 Uhr
5 5
alles super
13.10.2019, 10:32 Uhr
5 5
Alles bestens
13.10.2019, 12:36 Uhr
5 5
Alles super
13.10.2019, 15:14 Uhr
5 5
Alles super
15.10.2019, 10:29 Uhr
5 5
Schnelle Lieferung. Und die Kosmetik ist toll, sauber deklariert und ohne Silikone, Erdölchemie
17.10.2019, 08:19 Uhr
5 5
Ware super Lieferung schnell
22.10.2019, 05:29 Uhr
5 5
Alles bestens.
23.10.2019, 16:05 Uhr
5 5
Alles bestens wie immer
23.10.2019, 18:48 Uhr
5 5
alles perfekt wie immer
25.10.2019, 01:31 Uhr
5 5
alles super schnell und toll
11.10.2019, 08:41 Uhr
5 5
Wie immer Top Crem's und Versand schnell
09.10.2019, 16:49 Uhr
5 5
Tolle Pflege
06.10.2019, 17:35 Uhr
5 5
Alles perfekt. Die Produkte sind sehr hochwertig.
30.09.2019, 18:44 Uhr
5 5
Super Produkte, endlich ein Produkt, das ich auch vertrage.
01.10.2019, 14:25 Uhr
5 5
Die Silvercream ist sehr empfehlenswert Ich verwende sie schon recht lang. Bestellung & Lieferung wie immer schnell und unkompliziert. Sehr guter Kundenservice
02.10.2019, 07:06 Uhr
5 5
super Kosmetik und guter Service
03.10.2019, 21:14 Uhr
5 5
Ware wie immer super... Kann ich nur weiter empfehlen.
04.10.2019, 17:50 Uhr
5 5
Alles hat gut geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung, und jetzt freue ich mich die hochwertigen Produkte anwenden zu dürfen.
05.10.2019, 09:00 Uhr
5 5
höchst zufrieden, danke
05.10.2019, 16:38 Uhr
5 5
Alles super, wie immer
06.10.2019, 09:06 Uhr
5 5
Alles super, Preis/Leistung, Top Beratung und tolle hochwertige Produkte.
06.10.2019, 10:03 Uhr
5 5
Schnelle Lieferung, Ware gut verpackt. Freundlicher Kundenservice.
06.10.2019, 15:37 Uhr