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常见问题/FAQ

常见问题 / FAQ

1. 哪里输入我的优惠码?

您可以在订购过程中或在购物车中输入优惠券代码:1.单击购物车符号以打开购物车。2. 单击按钮“编辑购物车”,进入购物车界面后,您会看到显示“输入优惠代码”的文本框。 请在这里输入您的优惠代码。3.按回车键或单击箭头按钮。

您还可以在“结账”这一步骤输入您的优惠券代码。结账过程中,您会看到显示“输入优惠代码”的文本框。然后请按上述步骤添加优惠代码。

2. 为什么我的优惠码无效?

请确保您的优惠码在有效期内,并且订单金额满足要求。另外,请注意优惠码的字母有大小写区分,而且并不含特殊字符如“*”。 

3. 您们的产品有在动物身上进行测试吗?

德国已经禁止动物实验/测试多年。我们遵守法律法规,所以并没有在动物上测试。

4. 您们会提供免费的样品吗?

我们并没有提供免费的样品。但是我们的产品有旅行小包装。具体请查看旅行小包装一栏

5. 喷头好像损坏了(喷不出来乳液)。我可以怎么办呢?

我们建议两个解决方案:

解决方案1: 尝试把瓶子敲击桌面。

解决方案2: 按下喷头,然后把拇指放到喷口处,然后再松开。这样可以把瓶子中多余的空气挤出。

6. RAU透明质酸+面霜含多少度防晒(SPF)?

RAU 透明质酸+面霜是 SPF 6.

7. RAU三重焕肤含有多少果酸?

RAU三重焕肤含 6 % 的果酸。

8. 我可以在面上使用RAU 芦荟凝胶吗?

可以的。您可以使用在面上或身体上。

9. RAU 敏感性防晒霜SPF50可以给小孩使用吗?

可以的。大人和小孩都适用。

 

 

 

Trusted Shops Kunden-Rezensionen
5 5
Alles ist immer zu meiner Zufriedenheit gewesen. Immer wieder gerne und tolle Produkte.
24.01.2021, 22:40 Uhr
5 5
Super
24.01.2021, 09:29 Uhr
5 5
23.01.2021, 18:15 Uhr
5 5
Top wie immer!
23.01.2021, 13:00 Uhr
5 5
13.01.2021, 09:11 Uhr
5 5
11.01.2021, 15:17 Uhr
5 5
Alles super, wie immer
07.01.2021, 09:25 Uhr
5 5
Schnelle Lieferung, gute Qualität der Produkte
04.01.2021, 10:27 Uhr
5 5
04.01.2021, 05:40 Uhr
5 5
Sehr schneller Versand! Alles super
03.01.2021, 11:06 Uhr
5 5
01.01.2021, 13:25 Uhr
5 5
Es gibt nichts zu beanstanden. Ware in gewohnt super Qualität innerhalb der versprochenen 3 Tage angekommen.
27.12.2020, 18:58 Uhr
5 5
Gut
27.12.2020, 13:56 Uhr
5 5
Alles prima
26.12.2020, 09:10 Uhr
5 5
Schnelle Lieferung, sehr gute Produkte.
24.12.2020, 19:11 Uhr
5 5
Schnelle Lieferung, super Qualität
20.12.2020, 23:49 Uhr
5 5
Die Bestellung hat 1a funktioniert innerhalb von 4 Tagen war alles da
19.12.2020, 15:03 Uhr
5 5
Super Produkte!
18.12.2020, 22:53 Uhr
5 5
Tolle Produkte und Service!! Dankeschön!!
16.12.2020, 11:05 Uhr
5 5
Zur Ware kann ich noch nichts sagen, die Testphase ist noch zu kurz, der Service von Rau wie immer perfekt.
15.12.2020, 13:50 Uhr
5 5
Schneller Service, übersichtliche Homepage
14.12.2020, 18:39 Uhr
5 5
Rundum zufrieden! Sehr empfehlenswert !
14.12.2020, 17:29 Uhr
5 5
Alles super
12.12.2020, 08:40 Uhr
5 5
Gute Produkte, gutem Service
10.12.2020, 07:10 Uhr
5 5
Alles Bestens, wie immer. Vielen lieben Dank.
10.12.2020, 05:39 Uhr
5 5
Super
09.12.2020, 20:14 Uhr
5 5
Alles perfekt
09.12.2020, 09:01 Uhr
5 5
Sehr geschmeidige Lotion, lässt sich angenehm anwenden!
08.12.2020, 19:03 Uhr
5 5
Wie immer super schneller versandt. Produkte sind die besten, kaufe nicht's anderes. ⭐⭐⭐⭐
08.12.2020, 09:36 Uhr
5 5
Meine Tochter hat ein Kosmetikstudio nur mit Rau Cosmetic, Ich bin voll damit zufrieden. Erhalte auch viele Produkte von ihr, deshalb kaufe ich nicht so viel.
07.12.2020, 10:05 Uhr
5 5
Es ist total unkompliziert die Produkte zu bestellen. Dann kommt dazu, dass die Lieferung rasend schnell geht. :) Die Produkte haben mich überzeugt :)
05.12.2020, 08:49 Uhr
5 5
Alles tipptopp
04.12.2020, 08:26 Uhr
5 5
Alles
03.12.2020, 19:31 Uhr
5 5
Super Produkte, kann nur weiterempfehlen!
03.12.2020, 09:54 Uhr
5 5
Alles super
02.12.2020, 16:19 Uhr
5 5
Hat wie immer super geklappt!
02.12.2020, 08:50 Uhr
5 5
Bin sehr zufrieden,vielen dank
23.11.2020, 07:29 Uhr
5 5
Lieferung Ware Kundenservice Top
18.11.2020, 09:28 Uhr
5 5
Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung ich bin voll zufrieden!
16.11.2020, 14:39 Uhr
5 5
Produkte und Service sind zu meiner vollen Zufriedenheit...man kann es nicht besser machen!
16.11.2020, 13:36 Uhr
5 5
Immer wieder super.
16.11.2020, 08:54 Uhr
5 5
Das "Tonic aha" ist das beste was ich bisher benutzt habe. Habe es seit ca. 5 Jahren im Dauergebrauch. Durchfeuchtet die Haut ungemein!
16.11.2020, 07:51 Uhr
5 5
Sehr zufrieden
13.11.2020, 21:50 Uhr
5 5
Versand war sehr schnell, alles war gut verpackt. Der Shop funktioniert sehr gut und ist empfehlenswert.
13.11.2020, 17:29 Uhr
5 5
War alles ganz toll verpackt.
13.11.2020, 13:16 Uhr
5 5
Alles super
11.11.2020, 21:30 Uhr
5 5
Super schnelle Lieferung, kulanter Kundenservice, tolle Qualität
11.11.2020, 12:52 Uhr
5 5
Wie immer alles Perfekt
08.11.2020, 09:14 Uhr
5 5
Alles super, wie immer
08.11.2020, 00:05 Uhr
5 5
Die Produkte sind einfach großartig. Der Kundenservice ist super freundlich und die Lieferung sehr schnell. Ein tolles Team! Ich kann die Produkte nur weiterempfehlen!
07.11.2020, 11:42 Uhr